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BRANCH MANAGER – H/F

RATTACHEMENT HIERARCHIQUE

Le Branch Manager sera sous la supervision du Directeur de la Clientèle des Particuliers.

MISSION

Branch Manager– H/F 

  • Piloter en véritable entrepreneur votre unité comme un centre de profit ;
  • Monter son réseau de commerciaux comme un véritable entrepreneur ;
  • Recruter, former, fidéliser et coacher des agents mandataires et des Sales  managers afin d’optimiser et d’accroître la vente des produits ;

  • Accompagner les commerciaux dans la prospection terrain ;

  • Gérer les activités et les objectifs assignés à la Branch ;

  • Proposer et mettre en place des stratégies pour le développement et le contrôle des activités commerciales de la Branch ;

  • Assurer un suivi de la performance des Sales Managers (SM) ;

  • Assurer un suivi hebdomadaire de la performance du réseau ;
  • Veiller au respect des procédures et des normes en vigueur

Les principales responsabilités du titulaire du poste se résument aux tâches suivantes :

Branch Manager – H/F

Activités techniques

  • Participer à la mise en œuvre de la politique commerciale et de la promotion des ventes ;
  • Recevoir du Directeur de la Clientèle des Particuliers, les objectifs de vente de la Branch :
  • Nombre de contrats et chiffre d’affaires au titre des produits de capitalisation ;
  • Nombre de contrats et chiffre d’affaires au titre des produits de prévoyance ;
  • Répartir les plans d’activités entre les différents Sales Managers et s’assurer que les moyens de travail sont disponibles et bien utilisés ;
  • Ouvrir des cibles permettre aux Sales Manager d’être sur le terrain ;
  • Encadrer les Sales Manager et les agents mandataires et orienter leurs actions sur le terrain ;
  • Superviser l’encadrement des nouveaux agents mandataires ;
  • Contrôler la qualité des affaires nouvelles ;
  • Produire des rapports d’activités hebdomadaires et mensuels de la Branch dans les délais suivant le format convenu d’accord parties (productivité, encaissements, staffing, sinistre exceptionnels, réclamations, challenges, initiatives…) ;
  • Transmettre le rapport mensuel dans les délais suivant le format comme convenu d’accord parties ;
  • Transmettre toute autre information à première demande de la compagnie ;
  • Effectuer des évaluations hebdomadaires ;
  • Participer aux réunions de travail organisées par la compagnie ;
  • Réunions internes tous les vendredis ;
  • Réunions éclatées (périodique) ;
  • Réaliser des études ou analyses en rapport avec le développement de la force de vente de la Branch.

 

Activités de management

  • Définir l’organisation de la Branch et adapter les moyens humains et matériels aux objectifs à atteindre ;
  • Définir les objectifs des membres de la Branch, coordonner l’activité et contrôler les résultats ;
  • Élaborer le budget de la Branch et contrôler l’exécution et la conformité aux normes ;
  • Inscrire l’action au quotidien dans une vision globale de l’avenir et impliquer l’équipe dans les projets innovants.

 

Management des équipes

  • Fixer des objectifs clairs et mesurables à chaque membre de la Branch ;
  • Evaluer périodiquement les membres de la Branch et proposer des recommandations en vue de renforcer leurs capacités professionnelles ou techniques ;
  • Orienter l’action des collaborateurs en les informant sur les décisions et les orientations de la Direction de la Clientèle des Particuliers ;
  • Organiser périodiquement des réunions de travail avec les collaborateurs pour faire le point, recueillir leurs suggestions et favoriser la communication inter services et un bon climat de travail ;
  • Résoudre directement les problèmes techniques qui sortent du champ de compétences des collaborateurs ;
  • Favoriser la cohésion des équipes notamment par la mise en place d’une écoute active des collaborateurs et la prévention des conflits ;
  • Assurer la formation pratique des équipes ;
  • Développer les compétences des collaborateurs en fonction des besoins de la Branch et de leurs diverses aspirations.

LOCALISATION

Le poste est basé à Abidjan en Côte d’Ivoire.

LE PROFIL IDEAL RECHERCHE

FORMATION

Branch Manager – H/F

  • BAC+2 en gestion commerciale ou force de vente,
  • Justifier d’un minimum de 5 années d’expérience professionnelle dont 3 en qualité de responsable commercial.

EXPERTISE SAVOIR-FAIRE, COMPETENCES ET QUALITES RECHERCHEES

Branch Manager – H/F

Compétences techniques

  • Maitriser de l’outil informatique avec une parfaite connaissance d’Excel ;
  • Avoir une bonne maitrise des différents produits d’assurance de la branche Vie ;
  • Avoir une excellente connaissance des marchés de l’entreprise, des techniques de vente/ promotion propres au marché de l’assurance Vie ;
  • Justifier une véritable expérience managériale ;
  • Maîtriser parfaitement les techniques de vente et marketing (dialogue avec des interlocuteurs variés) ;
  • Une expérience dans le domaine de la Bancassurance ou dans l’assurance Vie est un atout.

Compétences transversales

  • Avoir d’excellente capacité de rédaction et de synthèse ;
  • Avoir une bonne connaissance des produits de capitalisation et de prévoyance ;
  • Etre capable de convaincre de Directeur de la Clientèle des Particuliers sur ses choix stratégiques et faire valoir, en externe, l’offre de l’entreprise auprès des clients, qui peuvent etre de haut niveau.

Compétences comportementales

  • Avoir de grande capacité d’analyse et de synthèse ;
  • Avoir des aptitudes à travailler sous pression et dans les délais ;
  • Posséder les compétences managériales pour encadrer et dynamiser une équipe
  • Avoir le sens de la communication et du travail d’équipe ;
  • Etre un bon négociateur ;
  • Etre capable de prendre des initiatives ;
  • Avoir un bon relationnel.
Métiers: Commercial-Ventes
Contrat: CDI
Lieu: Abidjan
Expérience: entre 2 et 5 ans
Secteurs: Assurances
Etudes: BAC+2

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