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RH MAG: Les indicateurs d’une bonne Marque Employeur

Les indicateurs d’une bonne Marque Employeur par Aniela Vé Kouakou

Je suis une entreprise bienveillante qui a à cœur d’accompagner les hommes et les femmes qui me portent.
J’ai aussi intégré que mon image, non plus au travers des produits et services que j’offre mais au travers de mes salariés est précieuse…
J’ai aussi lu et pleinement infusé les conseils dans la précédente contribution du RH Mag qui me partageait l’ABC pour construire ma Marque Employeur…
J’ai donc mis en place des actions pour construire cette Marque Employeur que j’aimerais aujourd’hui pouvoir mesurer, mais comment faire ?

Nos entreprises et organismes maintenant sensibles à ce concept de Marque Employeur vont après l’avoir développée, devoir mettre en place des processus et des indicateurs qui permettent de la mesurer et de la faire évoluer !

Mesurer sa Marque Employeur, le principe:

Comment la mesurer ?
Chers employeurs, en fonction de votre stratégie et de votre offre RH, vous allez prendre appui sur différents types de critères car toutes les stratégies ne s’appuient pas sur les mêmes KPI !
Il existe des critères quantitatifs basés sur l’exploitation de données chiffrées qui doivent être collectées en grand nombre pour obtenir un résultat significatif. L’avantage est la fiabilité et l’inconvénient est que ces données sont parfois difficiles à récolter et complexes à exploiter:

 Le nombre de candidatures spontanées reçues

 Le nombre de visites sur le site carrière

 Le nombre de candidats répondant à vos offres et le taux d’acceptation de vos offres

 Le nombre de jours pendant lesquels vos postes restent vacants

 Le nombre de candidats qui passent à votre stand ou postulent lors d’un salon école lorsque vous êtes présent

 Le nombre d’abonnés à votre newsletter

 Le nombre d’abonnés sur les différents sociaux ; Facebook, LinkedIn, Twitter…

 Le nombre de likes sur vos publications et observation de l’évolution dans le temps

 Le taux de transformation des périodes d’essai

 Le taux de mobilisation des employés et la mesure de l’engagement

 Le taux de rétention après 12 mois et 18 mois (ou taux de roulement)

 Le taux de promotion

 Le taux de stabilité

 Le nombre d’employés présents sur vos réseaux sociaux, et le nombre de relations des employés présents sur vos réseaux sociaux

Il existe des critères qualitatifs qui permettent d’obtenir des informations liées au ressenti des candidats, plus faciles à recueillir mais qui prennent appui sur des impressions isolées:

 Le suivi des avis et conseils exprimés concernant votre entreprise

 via les sites spécialisés (recherche Google sur les sites de presse et paramétrage d’alertes Google)

 via les réseaux sociaux (Talent Brand Index de LinkedIn)

 Questionner les candidats à l’issu du processus de recrutement chez vous

 Questionner les salariés sur leur ressenti en lien avec le processus de onboarding RH

Voici donc ainsi partagées quelques clés qui devraient permettre un suivi en béton armé de votre Marque Employeur !